Kundenmodule für Fernwartung
Den Support für unsere Kunden unterstützen wir durch Fernwartungssoftware. Damit können wir gemeinsam an einem Bildschirm arbeiten. Das beschleunigt die Problemlösung und reduziert Rückfragen oder Missverständnisse. Im Rahmen der Fernwartung bestimmen Sie weiterhin selbst über Ihren Rechner und alle Programme. Aktive Mitarbeit von uns erfolgt nur mit ihrem Einverständnis.
Fernwartungstool AnyDesk
Wir setzen bevorzugt AnyDesk für Fernwartung ein. Bitte laden Sie AnyDesk durch einen Klick auf das Symbol auf ihren Rechner.
Sie können die Anwendung (ohne Installation) aus dem Download-Verzeichnis starten. Dann zeigt AnyDesk eine eindeutige ID für Ihren Rechner an. Bitte teilen Sie uns diese ID während des Telefonats mit. Dann stellen wir die Verbindung her und Sie gestatten die Arbeit auf Ihrem Rechner.